为切实解决老年人使用智能手机的困难，新浦街道机关社区近日设立了专门的手机服务咨询台，提供免费的信息咨询和操作指导服务。这一举措旨在帮助社区老年居民更好地适应数字化生活，享受科技带来的便利。
随着智能手机的普及，日常生活越来越多地依赖于移动应用，如扫码支付、线上挂号、社交聊天等。许多老年人因不熟悉智能设备操作，面临出行、就医、沟通等多重不便。机关社区通过前期调研，了解到老年群体的迫切需求，决定在社区服务中心设立手机服务咨询台。
咨询台由社区工作人员和志愿者轮流值守，服务内容涵盖基础操作教学、常见应用使用指导、网络安全知识普及等。老年人可以携带自己的智能手机前来咨询，工作人员会耐心解答问题，并手把手演示如何连接Wi-Fi、发送微信消息、使用健康码等功能。咨询台还提供打印操作指南、组织小型培训讲座等服务，确保老年居民能够逐步掌握技能。
自咨询台开设以来，已累计服务超过200人次，受到社区居民的热烈欢迎。一位年近七旬的居民表示：“以前总怕按错键，现在有专人教，用手机买东西、看新闻都方便多了。”社区负责人介绍，未来将根据反馈优化服务，如增加一对一辅导时间、引入更多志愿者资源，并计划扩展至其他数字化应用教学，如网上银行安全和视频通话技巧。
这一服务不仅提升了老年人的生活质量，还增强了社区凝聚力，体现了政府对老年群体的关怀与支持。机关社区希望通过持续努力，让每一位老年居民都能在数字时代中自信、安全地使用智能技术，共享社会发展成果。
